凡人微光·温暖平谷丨讲讲身边的暖心故事

央广网北京5月28日消息（记者 王进文）近期，北京市朝阳区(cháoyángqū)平房地区逸翠园社区的幸福(xìngfú)邻里餐厅火热出圈，凭借品质好、价格优的菜品和(hé)优良的用餐服务深得社区居民的喜爱。 整洁的餐厅(cāntīng)环境（央广网发 平房地区供图） 居民有序就餐（央广网发 平房地区(dìqū)供图） 邻里餐厅的“前世”：老龄化需求催生的民生工程(gōngchéng) 逸翠园社区(shèqū)邻里餐厅的创办源于2015年(nián)社区党委召开的一次支部会议。会上，老党员们积极(jījí)建言献策，反映小区独居老人较多、周边餐饮资源匮乏、老年人对食品安全存在顾虑等问题。社区党委经过数月筹备，通过(tōngguò)多方比较和沟通协调，最终在2016年10月正式开办(kāibàn)逸顿美餐邻里餐厅。 餐厅提供(tígōng)的松软可口餐食(cānshí)，获得辖区老年人的一致好评。但随着时代发展，历经近十年运营后(hòu)，原有模式和菜品已(yǐ)难以满足各年龄层需求，社区党委再次顺应民意，依托“党建+”幸福邻里党组织服务项目对邻里餐厅进行整体升级优化。 公开投标(tóubiāo) 精准适配餐饮商家 2024年9月中旬至11月中下旬，社区工作人员在早、中、晚用餐高峰时段(shíduàn)，对逸顿美餐邻里餐厅开展满意度调查，共回收(huíshōu)有效问卷230余份。调查显示，菜品口味单一、种类不足、服务态度欠佳(qiànjiā)、响应迟缓等问题突出，导致居民满意度持续下降。面对这一情况，社区党委(dǎngwěi)立即启动严格(yángé)招标程序，决定为居民甄选优质餐饮服务商，重塑(zhòngsù)社区餐厅形象。 当年11月22日至30日，逸翠园社区通过(tōngguò)公众号发布招标(zhāobiāo)公告，吸引5家餐饮企业实地考察，其中4家提交投标文件。 在评标前期，社区(shèqū)党委充分发挥主导作用，全面审核竞标企业的营业执照、餐饮服务许可证等资质文件的合法有效性，并重点考察企业经营历史中的食品安全记录、市场口碑等软实力(shílì)，确保入围企业具备(jùbèi)扎实(zhāshí)的运营基础。 2024年12月5日，社区组织召开评标会议，邀请地区社区建设办公室、城乡建设办公室、综合(zōnghé)行政执法队、社区物业及居民代表，在纪委监督下，依据严格标准(biāozhǔn)对4家企业进行(jìnxíng)综合评分，最终(zuìzhōng)北京馗牛餐饮管理有限公司以高分中标。 精雕细琢 餐厅焕新进行(jìnxíng)时 在幸福邻里餐厅筹备前期，社区党委全程深度参与(yǔ)并严格把控餐厅装修(zhuāngxiū)改造工作，将居民的需求摆在首位，紧密结合前期广泛收集到的居民意见与建议，对装修方案进行反复优化，力求打造出(dǎzàochū)既符合(fúhé)大众审美又兼顾实用功能的就餐空间。 改造工程严格执行相关规定，在硬件方面加装中央空调，更新就餐桌椅，设置免费饮水区。为确保食品安全，还特别安装(ānzhuāng)厨房(chúfáng)实时监控系统，并将(jiāng)画面实时公示，让居民就餐更安心。 社区党委(dǎngwěi)还特别关注餐费定价问题，组建以居民为主的监督小组，共同与商家讨论价格制定售卖标准，同时每周还定期对幸福邻里餐厅的卫生、进货渠道、安全生产等进行巡查巡视，发现问题及时(jíshí)召开三方(sānfāng)议事(yìshì)沟通会，责令商家立即整改。 品质为本 温情服务(fúwù)惠及民生 今年春天，幸福邻里餐厅开始试营业。期间社区(shèqū)党委全面收集(shōují)居民用餐反馈，发现问题立即督促整改，确保服务质量。 为保障餐厅长效运营，社区党委牵头成立居民(jūmín)监督小组，重点监管食材(shícái)采购源头，严格核查供应商资质及食材新鲜度；把控菜品质量，从色香味、营养搭配等(děng)方面严格把关；监管价格水平，确保符合居民消费能力(nénglì)。菜单设计充分(chōngfèn)吸纳居民意见，既保留适合(shìhé)老年人的清淡软糯菜品，又新增年轻人喜爱的汉堡套餐、米线、牛肉面等快餐，所有菜品坚持现场制作，拒绝使用预制菜。 社区还针对老年群体推出专项(zhuānxiàng)福利，80岁(suì)以上老人每日(měirì)可免费领取营养早餐（含主食一份、鸡蛋一个、汤品一份）；75岁以上老人充值享(xiǎng)8折优惠；辖区居民享9折优惠。目前，每日有(yǒu)50余位80岁以上老人享受免费早餐服务，尊老、敬老的氛围在逸翠园社区持续传递。 开业以来(yǐlái)，幸福邻里餐厅收获广泛好评。 更多精彩资讯请在应用市场(shìchǎng)下载“央广网”客户端。欢迎提供新闻线索，24小时报料热线400-800-0088；消费者(xiāofèizhě)也可通过央广网“啄木鸟消费者投诉平台”线上投诉。版权声明：本(běn)文章版权归属(guīshǔ)央广网所有，未经授权不得转载。转载请联系：cnrbanquan@cnr.cn，不尊重原创的行为我们(wǒmen)将追究责任。